智慧医疗
智慧服务
智慧管理
完整而规范的软件覆盖门急诊、住院全流程,符合各级医疗管理要求。信息化支撑优质的医疗服务,医疗质控尽在掌握,帮助医院安心运营。
专科电子病历涵盖脑神经科、骨科、产科、儿科、肿瘤科、中医科、康复科等常见科室,帮助医院优化业务流程,提升专业竞争力。
以客户服务为核心的客户关系管理,整合医疗、客服、市场等部门,提供线上线下一体化服务,形成满足院前推荐与预约、院中引导、院后随访的全程贴心服务。
精准而灵活的结算系统满足不同的价格体系、不同的保险结算模式、不同的折扣计价方式、丰富的套餐设计、预付费模式、后付费模式等,最大程度满足医院为不同类型客户服务的需求。
系统结合私立医院运营需求,提供灵活的绩效核算、成本核算功能,支持对不同核算单元高效统计。让运营数据实时可见,管理者心中有数。
系统内置多语言支持,为国际化医院的外籍医生和外籍客户提供符合其语言特点的软件界面及单据表单输出。
康复医院解决方案将睦康全流程康复系统与医院核心业务系统(HIS、EMR、数据平台、LIS、PAC S)深度整合,达到业务流程一体化、数据互通一体化、医治护协作一体化,做到信息互通无障碍、协作衔接无缝隙、数据归档无遗漏。
系统以患者为中心,以业务为主线,将各科室工作紧密相连,按照标准规范操作流程进行流转,覆盖康复预约、接诊、排队、治疗、复诊、评估各个环节闭环管理。通过医生与治疗师治疗信息的实时交换帮助医生掌握治疗进展和治疗效果,辅助医生及时根据治疗效果调整治疗计划。通过与智能设备对接,实现数据实时传输,提升治疗效率的同时,更大程度上保障了数据的准确、安全。
系统支持面向住院患者提供全天候的全面康复、治疗、护理的在线管理,实现在院患者无间隙的日常生活类康复训练指导,满足患者全天候康复管理需求,实现了从治疗区到病房的持续康复,提高治疗效果,加强医患沟通、提升患者满意度。
随着老年化进一步发展,传统护理院面临软硬件更新需求,需要引入以信息化支撑的管理体系,采用线上线下结合的方式为长者提供更贴心、高效的服务。
睦康护理院解决方案,结合高端医疗的服务理念、老年护理康复的专科优势,为护理院提供成熟的护理院解决方案,具备功能齐备,流程简洁、操作简易、实施快捷、运维方便的四大特点,能够帮助护理院快速实现信息化的升级。 睦康护理院解决方案已经在不同级别的护理院应用,能完美地满足护理院的管理特点。
睦康医院智慧服务解决方案以患者为中心,结合线上线下多终端技术,建立统一智能服务平台和统一门户,为患者提供主动式、多样化、智能化、精准化的患者服务。系统优化患者就医流程、增强患者就医获得感、促进医患和谐,驱动医院管理模式改革与创新,最终实现患者全周期的健康管理。
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智慧管理
HCRM又叫做医院客户关系管理,是指医院运用信息技术,对内部服务流程进行优化,从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式;是高端私立医院树立企业形象,形成行业竞争壁垒的有力武器。
睦康医院CRM解决方案,利用我们丰富的医疗行业经验,利用医疗业务数据为支撑,利用覆盖诊前、诊中、诊后的全流程数据流,直抵患者需求,让沟通有温度,营销有力度.
从精准定位出发,数据互联互通,直抵患者需求
以患者体验为上,精细化、差异化服务,提升医疗口碑
借力智慧系统,实现高效沟通渠道、提升客户满意度与粘性度